สารจากประธานกรรมการ
เรียน ท่านผู้ถือหุ้น
ปี 2566 เป็นปีแห่งการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นสำหรับ บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) บริษัทฯ ได้ทุ่มเทพัฒนาและปรับตัวอย่างต่อเนื่องให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป และเน้นการสร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างไม่หยุดยั้ง เพิ่มศักยภาพการแข่งขันทั้งในประเทศและในระดับภูมิภาค เพื่อมุ่งสู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการค้าปลีกค้าส่งในระดับแนวหน้า
บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาสินค้าและบริการ พร้อมทั้งเพิ่มประสบการณ์การจับจ่ายทั้งในสาขา ออนไลน์ และนอกสาขา รวมถึงการใช้ฐานข้อมูลในการวิเคราะห์เชิงลึก เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย บริษัทฯ เข้าใจดีว่าผู้บริโภคในยุคปัจจุบันต้องการสินค้าคุณภาพดีในราคาที่คุ้มค่า รวมถึงสินค้าทางเลือกที่ดีต่อสุขภาพและกลุ่มผลิตภัณฑ์ด้านความยั่งยืน บริษัทฯ จึงมีเป้าหมายที่จะสรรหาสินค้าที่หลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายและยกระดับความพึงพอใจของลูกค้า
หลักการสำคัญประการหนึ่งคือการเพิ่มมูลค่าของสินทรัพย์ โดยในปี 2566 บริษัทฯ ยังคงเพิ่มศักยภาพของสินทรัพย์ที่มีอยู่ โดยการปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสร้างโอกาสใหม่ในการเติบโตและความสามารถในการทำกำไร และมั่นใจได้ว่าสินทรัพย์ที่มีอยู่ได้นำมาใช้อย่างเต็มศักยภาพเพื่อสร้างมูลค่าสูงสุดให้กับผู้ถือหุ้นและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลเป็นหัวใจสำคัญของเส้นทางการพัฒนาความสามารถในการแข่งขันทั้งในประเทศและในระดับภูมิภาค บริษัทฯ ลงทุนในเทคโนโลยีที่ทันสมัยและโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเพื่อปรับปรุงและเพิ่มเติมประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน อีกทั้งแพลตฟอร์มออนไลน์และบริการด้านดิจิทัลที่มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ และบริษัทฯ นำวิธีการใหม่ ๆ และเทคโนโลยีที่ทันสมัย มาใช้ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า เพื่อก้าวสู่การเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีการค้าปลีกค้าส่ง
นอกจากนี้ บริษัทฯ ตระหนักดีว่าความยั่งยืนไม่ได้เป็นเพียงกระแสหากแต่เป็นความรับผิดชอบขั้นพื้นฐาน โดยในปี 2566 บริษัทฯ มีความก้าวหน้าด้านความยั่งยืนในมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG) โดยได้รับคัดเลือกเข้าเป็นสมาชิกในดัชนีชั้นนำที่ได้รับการยอมรับระดับโลก และระดับประเทศ อย่างไรก็ดี บริษัทฯ ยังคงมุ่งพัฒนาการบริหารจัดการ ธุรกิจซึ่งครอบคลุมทั้งด้านบรรษัทภิบาล และสอดคล้องกับเป้าหมาย การพัฒนาที่ยั่งยืน รวมทั้งการใช้มาตรฐานการกำกับดูแลที่เข้มงวด เพื่อให้มั่นใจถึงความโปร่งใส ผ่านความรับผิดชอบและจริยธรรมทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ ยังได้ดำเนินการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและมีส่วนร่วมในกิจกรรม เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชนที่บริษัทฯ ให้จำหน่ายสินค้าและบริการอย่างต่อเนื่อง อีกทั้ง การเตรียมความพร้อมของบุคลากร ทั้งด้านการพัฒนาศักยภาพและการออกแบบโครงสร้างองค์กรเพื่อรองรับธุรกิจทั้งในปัจจุบันและอนาคต รวมถึงการดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน โดยตระหนักว่าพนักงานเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุด
สุดท้ายนี้ ในนามตัวแทนคณะกรรมการบริษัท ผมขอขอบคุณอย่างสูงต่อผู้ถือหุ้น คู่ค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สำหรับความไว้วางใจ และการสนับสนุนที่แน่วแน่ของท่าน และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าด้วยความทุ่มเทของคณะกรรมการบริษัท คณะผู้บริหารและพนักงานทุกคน ส่งผลให้บริษัทฯ ประสบความสำเร็จ สามารถสร้างผลประกอบการที่ดีตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ นอกจากนี้ ผมขอขอบคุณพนักงานและผู้บริหารที่ได้ทุ่มเททำงานให้กับบริษัทฯ ตลอดปีที่ผ่านมา ท้ายสุดนี้ ผมและคณะกรรมการบริษัทฯขอให้ท่านเชื่อมั่นว่า บริษัทฯ จะมุ่งมั่นดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของจริยธรรมและหลักธรรมาภิบาลที่ดีเพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับประเทศชาติ ชุมชน และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม
